メールを受信できない場合の対応方法

Step1　プレミアムクラブにログインしてください

・パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をしてください。

・メールアドレスがご不明な場合は、「やる気スイッチプレミアムクラブ運営事務局」にお問い合わせください。

Step2　「受信テスト」をしてメールが届くことを確認してください

「保護者さま情報」タブを開きます。

＜アプリの場合＞
右下の「マイメニュー」から「会員情報の確認・変更」を選択し、「保護者さま情報」タブを選択します。

＜WEBブラウザの場合＞
右上の「MENU」から「会員情報の確認・変更」を選択し、「保護者さま情報」タブを選択します。

＜アプリの場合＞

＜WEBブラウザの場合＞

「受信テストをする」ボタンを押し、「やる気スイッチプレミアムクラブ　受信テスト」という件名のメールが届きましたら、今後はメールがお届けできる状態となります。

メールが届かない場合…

1. 迷惑メールフォルダやプロモーションタブに入っている可能性がございます。別のフォルダの中もご確認ください。

2. メールの受信設定を行ってから、再度「受信テスト」をお試しください。

＜docomo・au・SoftBankなど携帯キャリアメールアドレスの場合＞

各通信会社のページから、「@yarukiswitch.club」を受信する設定をお願いします。
各キャリアのご案内ページを参照のうえ、受信環境のご確認をお願いいたします。

docomo
au
softbank

＜Gmail、Yahoo!メール、Outlook.com、などフリーメールアドレスの場合＞

システムの自動振り分けの機能等により、やる気スイッチプレミアムクラブからのメールが「迷惑メール」として、迷惑メールフォルダ、削除フォルダ等、通常の受信フォルダとは異なるフォルダに振り分けられている場合があります。
フリーメールアドレス等をご利用の場合には、やる気スイッチプレミアムクラブからのメールが「迷惑メール」に振り分けられないよう設定をご変更願います。

主なメールプロバイダの対応方法を以下にご案内します。

Gmailの場合
Yahoo!メールの場合
Outlook.comの場合

＜そのほかのメールアドレスの場合＞

ご利用されているメーラーのサポートページをご確認ください。
またセキュリティソフトを利用されている場合は、「@yarukiswitch.club」を受信する設定をお願いします。

3. 受信設定を行ってもメールが受信できない場合は、恐れ入りますがメールアドレスの変更をご検討ください。
　メールアドレスは「受信テスト」と同様に「保護者さまタブ」より変更いただけます。
　手順の詳細は「Q.登録メールアドレスを変更したい」をご覧ください。