やる気スイッチプレミアムクラブ｜よくある質問・お問い合わせ<

プレミアムクラブを新たに利用される方 (新規登録・申込手続き）

「やる気スイッチプレミアムクラブ」とは？: 「やる気スイッチプレミアムクラブ」は、やる気スイッチグループの保護者向け会員サービスです。お申込みは、やる気スイッチグループの教室からのご案内に沿ってお願いいたします。

「やる気スイッチプレミアムクラブ」のメールが届きません: (1)ドメイン受信許可設定をご確認ください。
やる気スイッチプレミアムクラブからのメールは「@yarukiswitch.club」ドメインから届きますので、まずは、このドメインからの受信許可設定をお願いします。

上記を設定していただいても、届かない場合は下記をご参照ください。

(2)携帯キャリアメールをお使いの場合
docomo.ne.jp/softbank.ne.jp/ezweb (au)などの携帯メールの場合、近年、携帯キャリアがセキュリティを強化しており、お送りしたメールが届かないことがあります。
各キャリアのご案内ページを参照のうえ、受信環境のご確認をお願いいたします。

ドコモの場合
 ソフトバンクの場合
 auの場合

(3)1,2をご確認いただいた上で届かない場合
お手数をおかけいたしますが、別のアドレスに変更するご案内をいたしますので、お問い合わせフォームより、「メールアドレスを変更したい」旨をお知らせください。

案内書のQRコードを読み込んでも、登録(申込み）に必要な画面が表示されない: 教室から渡された、ご案内書のタイトルはどちらになりますか？
該当する案内書タイトルをクリックしてアクセスしてください。

■「マイページ登録のご案内」　(承認コードが記載）

■「やる気スイッチプレミアムクラブオンライン入会確認のお願い」(教室コードが記載）

承認コードがみあたらない・承認コードとは？: お子さま情報とやる気スイッチグループにお通いの教室を、プレミアムクラブのアカウントに結びつけるために利用する、16桁のコードのことです。
承認コードは、教室からお渡しします「マイページ登録のご案内」に記載がございます。
承認コードがわからない場合は、お通いの教室にご確認いただくか、下記お問い合わせフォームからご相談ください。

プレミアムクラブをすでにご利用の方

ログインできないのですが、どうしたらいいですか？: ログインできない場合は、メールアドレスおよびパスワードに入力ミスがないかご確認ください。
パスワードがわからない場合は、やる気スイッチプレミアムクラブのログイン画面下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行してください。

登録メールアドレスを変更したい: プレミアムクラブのメールアドレスはログインIDとなっているため保護者さまから変更ができません。変更をご希望の場合は、新しいアドレスでアカウントを作り直していただく必要がございます。お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせフォームからご相談ください。

ログイン後に「やる気スイッチクラブ（あるいは準会員）」と表示され、プレミアムクラブの会員サービスを見ることができません: ログイン時のメールアドレスが異なっている可能性があります。一度プレミアムクラブのサイトからログアウトしていただき、プレミアムクラブ会員にお申し込みいただいた際のメールアドレスを利用して、再度ログインをお試しください。

それでも解消しない場合は、プレミアムクラブ会員となる手続きが完了していない可能性があります。下記のお問い合わせフォームからご相談ください。

「やる気スイッチグループの学びを止めないプロジェクト」動画授業、利用アカウントについて: 「やる気スイッチグループの学びを止めないプロジェクト」の動画内容に関するご質問や、利用するためのアカウント情報については、担当部門よりご連絡いたしますので、下記のお問い合わせフォームへご連絡ください。
「やる気スイッチグループの学びを止めないプロジェクト」お問い合わせ先
https://www.yarukiswitch.jp/video/form/